Stort utvalg av garn
Fast frakt kr 79,-
Fri frakt fra kr 1 200,- u 1,5 kg
Til kassen
Totalt: 0

Meny

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter
TOTALT 0,-
Stort utvalg av garn | Fast frakt kr 79,- | Fri frakt fra kr 1 200,- u 1,5 kg

FAQ Kundeservice

Kundeservice hos Saturnia garn

Hvem er vi?

Vi er flere på kundeservice som tar imot din bestilling, plukker varer og pakker, besvarer henvendelser og som eventuelt tar kontakt ved å ringe deg. 

Vi prioriterer nettbutikkens ordre og butikkens besøkende så om du ikke får tak i oss på epost eller telefon så er det fordi det er litt hektisk. Send oss en epost så tar vi tak i den når vi er ledig.

Jeg har lagt inn en ordre/bestilling - hva skjer nå

Etter at vi har mottatt din bestilling vil du få en ordrebekreftelse til din epost som du har oppgitt (den skal komme med en gang. Får du den ikke - sjekk søppelpost/spamfilter).

Vi går nå i gang med å plukke varer og pakke de. Når varene er pakket vil du få en beskjed på epost om at varene er sendt evt klar til å hentes i butikken på Sæter Torg i Oslo i butikkens åpningstider. 

PDF Filer

Flere av våre leverandører lar oss å sende strikkeoppskrifter som PDF.
Du kan bestille de aktuelle oppskriftene som PDF og i Ordrebekreftelsen får du tilgang til en lenke for å laste ned den lokalt.
Det er ikke angrerett på kjøp av PDF filer.

Min konto-side

Er du innlogget som bruker er oppskriften tilgjengelig med en gang under "nedlastbare filer"

nedlastbare filer

 

Jeg har bestilt men venter på varene

Hvorfor kan det ta noen tid med varene når de er tilgjengelig i nettbutikken?

Vi er oppdatert i nettbutikken og selger kun varer vi har inne på våre lager.
I noen tilfeller kan det være at vi har alle varene inne på lager, men at det er ikke rett parti/innfargning og da vil du bli kontaktet av oss via epost eller telefon for å avklare situasjonen.
Det kan derfor forekomme leveringstid på noen varer.

 

Tilbake