FAQ Nettbutikken
Hvordan finne frem i nettbutikken
Her på siden finner du flere tips som:
- Min side
- Problemer med å logg på
- Søk og filterfunksjon
- Nedlastbare filer av PDF oppskrifter
Vi har mange tusen produkter i nettbutikken.
Vi har alt fra en liten knapp til masse garn fra mange leverandører.
Det er utallige strikkeoppskrifter og kataloger og vi har ferdige strikkepakker med garn og oppskrift.
Vi har bredt utvalg av strikkepinner eller heklenåler og ikke minst litt "strikkedill" som oppbevaring, nett, maskemarkører, pinnemåler osv.
Det er ikke alltid lett å finne frem i denne jungelen så vi har forsøkt å tilpasse muligheten for å søke, sortere eller filtrere på produktene.
Søk
Du kan søke øverst til venstre på nettsiden - dette er et fritekstsøk.
Søket gir deg tre forslag samt flere bilder med ett resultat. Passer ingen av disse mulighetene så trykk på forstørrelsesglasset på høyre side av feltet.
Nå får du flere muligheter. Du kan søke via valgene som kategori, merker, annet og på pris.
Sortering
I hovedmenyen kan du velge garn, oppskrifter, strikkepakker, pinner o.l.
På hver av disse menyvalgene kan du sortere (ligger til høyre på siden) på:
- Nyeste,
- Standard,
- Bestselgende,
- Alfabetisk stigende/synkende, osv
Filtrere
Under hver kategori har vi lagt opp noen filter hvor du kan sortere ut det du ønsker spesifikt uten å måtte se alt av produkter.
Filtrene er tilpasset menyvalget.
F.eks: Du trenger en rundpinne 80 cm,
- Gå til menyen med pinner "Pinner og heklenåler",
- vis alle produkter
- Klikk på filteret
- "type pinne" og velg rundpinne 80 cm (60+ varianter)
- så kan du sette på størrelsen du trenger
- velg pinnestørrelse 4,5mm
- Da viser resultatet færre og det vil være lettere å finne produktet du er ute etter.
Min konto
Du kan logge deg på eller av oppe i høyre hjørnet av nettleseren.
Du legger inn e postadresse og passord.
Problemer med å logg på.
Vi opplever at noen kunder ikke får logget på.
Dette er et lokalt problem hos deg i nettleseren men kan løses ved å:
a) Slette historikk av nettleserdata
b) Benytte seg av nettleser som en inkognito/privat
Grunnen til at nettopp dette kan skje i enkelt tilfeller er at "problemet" ligger lokalt hos den som opplever det. Det er ikke mulig å forhindre (foruten om å rense nettleserdata jevnlig). Jo mer man bruker nettleseren og hva man bruker den til har mye å si på hvor mye data som faktisk samles opp og hva den vil påvirke på forskjellige nettsteder.
Vi beklager det inntrufne men håper dette er oppklarende.
Hvorfor er det smart å være pålogget:
- Du får tilgang til å se alle dine kjøp hos oss.
- Du får tilgang til PDF filer med oppskirfter direkte etter å ha betalt.
- Du vil ha tilgang til PDF oppskrifter her hos oss så du mister de ikke.
Min Side
Dette er din side å her kan du endre eller legge data om deg selv eller finne frem til tidligere kjøp. Her finner du også PDF oppskrifter som du evt har kjøpt
Min side inneholder:
Min konto
Her finner du dine ordre som er lagt inn. Her kan du finne status på de/den siste ordren samt se alle tidligere ordre som er lagt inn når du har vært pålogget.
Nedlastbare filer
Her finner du oppskrifter som PDF som du har kjøpt hos oss
Mine samtykker
Hva har du samtykket hos oss. Vi er underlagt regelverket om GDPR og vil ikke dele dine opplysninger videre.
Endre konto oplysninger
Her kan du endre dine opplysninger hos oss
Endre oppføringer i adresseboken
Her kan du endre navn, epost, adresse osv.
Endre passord
Ønsker du å endre passordet ditt gjøres dette her.
Nyhetsbrev
Her kan du velge å abonnerer på vårt nyhetsbrev.
Ønsker du ikke lengre å abonnere så synes vi det er trist at du kan gå glipp av gode tilbud og nyheter, men du kan velge å avslutte abonnementet her,
Nedlastbare filer - PDF oppskrifter
Når du er logget på hos oss før du kjøper nedlastbare filer kan du finne dine kjøpte oppskrifter rett etter kjøpet. Du vil derfor alltid ha tilgang til dine kjøpte oppskrifter hos oss.
PDF filene vil også sendes til deg på mail.
